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Kundencenter
Selbst verwalten
Dank dem intuitiv bedienbaren Dashboard verwalten Sie Nebenstellen, Ansagen und Weiterleitungen selbst – ohne Techniker-Termin.
Telefonanlage aus der Cloud
Telefonieren in der Cloud – und Ihre Kosten reduzieren
Die klassischen ISDN-Netze werden europaweit auf ALL-IP umgestellt. Mit 3CX & CloudFon telefonieren Tischtelefone, Apps, Softphones und Web-Client direkt über Ihre Internetleitung – ohne ISDN-Grundgebühren und ohne eigene Anlage im Haus.
- Über 150 Funktionen – in jedem Paket vollständig enthalten
- Hosting in Österreich, ISO 27001 & ISO 22301 zertifiziert
- Microsoft-Teams-Integration und Unified Communications
Unverbindlich Kein Zahlungsmittel nötig Zugangsdaten per E-Mail
40.000+
Kunden vertrauen auf die HostProfis
Ihr Unternehmen profitiert von zahlreichen Vorteilen
Sechs Gründe, warum Betriebe ihre Anlage in die Cloud verlagern.
Kosten sparen
Reduzieren Sie Ihre Kommunikations- und Telefonrechnung nachhaltig – keine Anlage im Haus, keine Wartung, keine Abschreibung.
Unified Communications
Videokonferenzen, Präsenz, Chat und Webmeeting in einer Oberfläche statt in vier getrennten Werkzeugen.
Mobile Apps
Ihre Büronummer immer dabei durch Android- und iOS-Apps – inklusive Präsenz, Chat und Konferenzen, mit akkuschonender Push-Technologie.
Hohe Verfügbarkeit
Redundante Cloud-Infrastruktur mit 99,9 % Uptime am Serverstandort Wien.
Standortunabhängig
HomeOffice, Filialen und mobile Teams hängen unter einer gemeinsamen Anlage – interne Gespräche bleiben kostenlos.
In vier Schritten umgestellt
Rufnummern, Endgeräte und Nebenstellen übernehmen wir – Ihr Betrieb bleibt während der gesamten Umstellung erreichbar. Von der Beauftragung bis zum Livegang vergehen typischerweise vier bis sechs Wochen.
-
Bedarf klären
Kurzes Gespräch zu Arbeitsplätzen, Rufnummern und bestehender Anlage. Sie erhalten ein verbindliches Angebot inklusive Lizenzmodell-Empfehlung.
nach Abstimmung -
Testzugang nutzen
Eigene Test-Nebenstelle mit Web-Client und Mobile App – ohne Vertrag und ohne Zahlungsmittel. Auf Wunsch inklusive Leih-Tischtelefon.
meist am selben Werktag -
Anlage einrichten
Wir konfigurieren Nebenstellen, Ansagen, Warteschleifen und CRM-Anbindung und liefern vorkonfigurierte Endgeräte aus.
7–14 Werktage -
Rufnummern portieren
Portierung inklusive Durchwahlblöcken zum Wunschtermin – untertags und in aller Regel ohne Unterbrechung. Ihre Nummern bleiben unverändert.
14 Werktage
Zwei Lizenzmodelle – ein System
Der Funktionsumfang ist in beiden Modellen identisch: dieselben über 150 Funktionen, dieselbe Cloud-Infrastruktur in Österreich. Unterschiedlich ist nur die Abrechnungseinheit – pro Kanal oder pro Nebenstelle.
3CX & CloudFon Pro
Lizenzierung pro gleichzeitigem Gespräch.
Die bewährte Paket-Reihe. Sie lizenzieren die Anzahl gleichzeitiger Gespräche – ideal, wenn nicht alle Arbeitsplätze zeitgleich telefonieren und Sie deutlich mehr Nutzer als Kanäle abbilden möchten.
- Skaliert von 4 bis über 1.000 Kanäle
- Preis pro Paket, unabhängig von der Nutzerzahl
- Zertifizierter SIP Trunk und Cluster-Hosting inklusive
ab 59,90 € pro Monat (4 Kanäle)
CloudFon+
Lizenzierung pro Arbeitsplatz.
Sie zahlen genau pro Arbeitsplatz – ideal für kleine Teams und Einsteiger, die eine einfache, planbare Abrechnung pro Nutzer bevorzugen.
- Einzelne Nebenstelle 14,90 €, ab 2 Nebenstellen je 9,90 €
- Rechenbeispiel: 5 Nebenstellen = 49,50 € pro Monat
- Identischer Funktionsumfang wie Pro
ab 9,90 € pro Nebenstelle und Monat
Was kostet das für mein Team?
Arbeitsplätze eingeben – wir rechnen beide Lizenzmodelle gegen und markieren die günstigere Variante.
Alle Personen, die eine eigene Nebenstelle bekommen – inklusive HomeOffice und Diensthandys.
Arbeitsplätze
Schieberegler von 1 bis 200 Arbeitsplätzen. Die Preise beider Lizenzmodelle werden automatisch aktualisiert.
Faustregel: Telefoniert höchstens die Hälfte Ihres Teams gleichzeitig – etwa in Betrieben mit Aussendienst, Lager oder Werkstatt – rechnet sich die kanalbasierte Lizenz meist deutlich besser, als der Rechner hier zeigt. Wir prüfen das im Angebot anhand Ihrer tatsächlichen Gesprächsspitzen. Mehr dazu im FAQ
Günstiger
Nebenstellenbasiert
CloudFon+ – 5 Nebenstellen
49,50 €/ Monat, exkl. USt.
5 × 9,90 € – jeder Arbeitsplatz kann gleichzeitig telefonieren.
Angebot anfordern
Günstiger
Kanalbasiert
CloudFon Pro 4
59,90 €/ Monat, exkl. USt.
4 gleichzeitige Gespräche, empfohlen für bis zu 10 Benutzer.
Angebot anfordernAlle Preise pro Monat und exkl. USt. Gesprächsminuten, Endgeräte und Rufnummernportierung werden separat verrechnet und im Angebot als Gesamtkosten ausgewiesen.
Alle Kanal-Staffeln im Überblick (13 Pakete)
| Paket | Kanäle | Empfohlen für | Preis / Monat |
|---|---|---|---|
| CloudFon Pro 4 | 4 | bis 10 Benutzer |
59,90 € |
| 3CX Pro 4 | 4 | bis 10 Benutzer |
72,90 € |
| 3CX Pro 8 | 8 | bis 25 Benutzer |
104,90 € |
| 3CX Pro 16 | 16 | bis 50 Benutzer |
169,90 € |
| 3CX Pro 24 | 24 | bis 75 Benutzer |
239,00 € |
| 3CX Pro 32 | 32 | bis 100 Benutzer |
309,00 € |
| 3CX Pro 48 | 48 | bis 125 Benutzer |
459,00 € |
| 3CX Pro 64 | 64 | bis 150 Benutzer |
589,00 € |
| 3CX Pro 96 | 96 | bis 175 Benutzer |
959,00 € |
| 3CX Pro 128 | 128 | bis 500 Benutzer |
1.139,00 € |
| 3CX Pro 192 | 192 | bis 750 Benutzer |
1.749,00 € |
| 3CX Pro 256 | 256 | bis 1000 Benutzer |
2.329,00 € |
| 3CX Pro 512 | 512 | bis 2000 Benutzer |
3.849,00 € |
Mindestens 20 % Einsparung der Gesprächskosten – wir rechnen Ihre letzte Telefonrechnung gegen und weisen die Differenz im Vergleichsangebot aus.
Vergleichsangebot anfordernÜber 150 Funktionen für Ihre Kommunikation
Die sechs Bereiche, nach denen unsere Kunden am häufigsten fragen – in jedem Paket vollständig enthalten.
01 / 06
Web-Client für Chrome & Edge
Der Web-Client auf Basis neuester WebRTC-Technologie integriert Telefonie direkt im Browser – als Softphone oder als CTI-Steuerung Ihrer angemeldeten Endgeräte. Telefonieren Sie mit Ihrer Büronummer standortunabhängig, ganz ohne zusätzliche Software-Installation.
- Keine Installation und keine lokalen Rechte nötig
- Interne Durchwahlen kostenlos anrufen
- Auch bei geschlossenem Browser: eingehende Anrufe öffnen das Fenster automatisch
02 / 06
Warteschleifen- & Anruf-Management
Wartende Anrufe lassen sich nach unterschiedlichsten Kriterien den richtigen Mitarbeitern zuweisen:
- Längste Reaktionszeit – an den Mitarbeiter mit der längsten Inaktivität
- Geringste Sprechzeit – an den Mitarbeiter mit dem niedrigsten Gesprächsaufkommen
- Rundlauf – gleichmässige Verteilung auf alle aktiven Agenten
- Automatischer Rückruf statt Warten in der Schleife
03 / 06
CRM-Integration mit zahlreichen Systemen
Starten Sie Kundenanrufe direkt aus Ihrer CRM-Software. Eingehende Anrufe werden anhand der Anrufer-Nummer erkannt und dem jeweiligen Kunden zugeordnet – das Kontaktfenster öffnet sich automatisch, der Anruf wird im CRM-Journal erfasst.
HubSpotSalesforceMicrosoft DynamicsOffice 365ZohoZendeskFreshdeskBitrix24
- Jedes weitere CRM per RESTful API anbindbar
04 / 06
Anbindung an Branchensoftware
Neben klassischen CRM-Systemen lassen sich 3CX & CloudFon auch an branchenspezifische Software wie Buchhaltungs-, Steuerberatungs- und Kanzleilösungen anbinden.
- Automatische Anrufer-Erkennung (CTI) über Ihre Kontaktdaten
- Klick-zum-Anrufen direkt aus der Branchensoftware
- Weniger Medienbrüche zwischen Telefonie und Fachanwendung
- Individuelle Anbindung Ihrer Lösung auf Anfrage
05 / 06
Audio-, Videokonferenzen & Webmeeting
WebRTC macht Konferenzen direkt über den Browser und die Webmeeting-App möglich – ohne zusätzliche Plugins oder Software. Teilnehmer treten mit einem Mausklick bei.
- Bildschirmteilung und Bildschirmfreigabe
- Hochladen von PowerPoint- und PDF-Dateien
- Umfrage-Funktion, File- und Desktop-Sharing
- Teilnahme ohne Login und ohne Client-Installation
06 / 06
HomeOffice & Microsoft-Teams-Integration
Ihre Mitarbeiter telefonieren aus dem HomeOffice über Smartphone-App oder Web-Client mit der Büronummer – interne Anrufe zwischen den Mitarbeitern sind dabei kostenlos.
- Teams-Anwender telefonieren direkt ins öffentliche Netz
- Tischtelefon, 3CX-/CloudFon-Client und MS Teams läuten parallel
- Ein Rufnummernplan für alle Geräte und Standorte
Standort Wien
Cloud-Infrastruktur am Standort Österreich
An unseren Serverstandorten in Wien betreiben wir eine hochkonvergente, redundante Cloud-Infrastruktur mit Direktanbindung an den Glasfaser-Backbone. Storage-Cluster mit Enterprise-SSD im RAID-Verbund und physikalisch getrennte High-Availability-Cluster sorgen für maximale Ausfallsicherheit.
Auf Wunsch inklusive österreichweitem Vor-Ort-Service durch zertifizierte Techniker.
99,9 %
Uptime im SLA
Wien
Serverstandort Wien
ISO
27001 & 22301 zertifiziert
DSGVO
Verarbeitung ausschliesslich in AT
Passende Endgeräte für 3CX & CloudFon
Hochwertige, vorkonfigurierte Tischtelefone, DECT- und Konferenzlösungen – zur Miete oder zum Kauf. Alle Modelle funktionieren mit beiden Lizenzmodellen.
Fanvil V61W
Schlankes Einstiegs-IP-Telefon mit 2,4" Farbdisplay, 4 SIP-Konten und HD-Audio. Wi-Fi 6, Bluetooth 5.4 und Dual-Gigabit-PoE machen es zur flexiblen Lösung für moderne Büroarbeitsplätze.
1,90 € / Monat Miete
oder 54,90 € Kauf
Fanvil V62W
Komfortables IP-Tischtelefon mit 2,8" Farbdisplay, Wi-Fi 6 und Bluetooth 5.4. Unterstützt 12 SIP-Konten und 6-Wege-Konferenzen – ideal für Home-Office und Büroarbeitsplätze ohne LAN-Verkabelung.
2,10 € / Monat Miete
oder 64,90 € Kauf
Fanvil V62 Pro
Professionelles IP-Tischtelefon mit 2,8" Farbdisplay, kabellosem Bluetooth-Hörer und HD-Audio. Unterstützt 12 SIP-Konten, 21 DSS-Tasten und Dual-Gigabit-PoE – ideal für anspruchsvolle Büroumgebungen.
2,50 € / Monat Miete
oder 79,90 € Kauf
Fanvil V63
Professionelles Einsteiger-IP-Tischtelefon mit 2,8" Farbdisplay, 6 SIP-Konten und HD-Audio. Acht programmierbare DSS-Tasten und Gigabit-PoE machen es zur idealen Lösung für Büros und Empfangsbereiche.
2,20 € / Monat Miete
oder 69,90 € Kauf
Häufige Fragen zur Umstellung
Das fragen Betriebe am häufigsten, bevor sie ihre Anlage in die Cloud verlagern.
Ja. Wir portieren Ihre Festnetznummern einschliesslich Durchwahlblöcken zum vereinbarten Termin. Rechnen Sie für die Portierung mit rund 14 Werktagen. Sie findet untertags statt – in aller Regel ohne Unterbrechung Ihrer Erreichbarkeit.
Faustregel: Telefoniert erfahrungsgemäss höchstens die Hälfte Ihres Teams gleichzeitig, ist die kanalbasierte Lizenz günstiger – etwa in Betrieben mit vielen Aussendienst-, Lager- oder Werkstattarbeitsplätzen. Bei kleinen Teams, in denen praktisch jeder ständig am Hörer ist, fahren Sie mit CloudFon+ pro Nebenstelle besser. Der Rechner weiter oben stellt beide Varianten für Ihre Grösse gegenüber.
Rechnen Sie mit rund 150 kbit/s je gleichzeitigem Gespräch in beide Richtungen. Für vier parallele Gespräche genügt damit jede handelsübliche Business-Leitung. Auf Wunsch priorisieren wir die Sprachdaten über Ihren HostProfis-Anschluss.
Nur wenn Ihre Geräte mit der Anlage kompatibel sind – zumeist sind das Modelle von Yealink, Fanvil oder Snom. Passende Telefone übernehmen wir und konfigurieren sie neu; für alle anderen mieten oder kaufen Sie vorkonfigurierte Geräte bei uns.
Von der Beauftragung bis zum Livegang vergehen typischerweise vier bis sechs Wochen. Die Einrichtung selbst dauert 7 bis 14 Werktage, für die Portierung kommen rund 14 Werktage dazu; der Portierungstermin richtet sich nach Ihrem Wunschdatum.
Die Anlage läuft im Rechenzentrum weiter. Anrufe lassen sich automatisch auf Mobilnummern, die Mobile App oder eine Ansage umleiten – die Regel dafür hinterlegen Sie einmalig im Dashboard.
Der Paketpreis umfasst Lizenz, Cluster-Hosting und den zertifizierten SIP Trunk. Gesprächsminuten werden nach Ihrem gewählten Gesprächstarif verrechnet und im Angebot getrennt ausgewiesen – gemeinsam mit der erwarteten Ersparnis gegenüber Ihrer aktuellen Rechnung.
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