Service & Support
Wir sind jederzeit für unsere Kunden da und unterstützen Sie, wenn Sie einmal nicht weiter wissen. Wir bieten Ihnen eine kompetente Beratung in technischen Belangen und garantieren rasche Antworten.
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oder Webmeeting kostenlos über Browser Chrome/Firefox. Mikrofon & Lautsprecher erforderlich.
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Support-Ticket
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Formulare-Download
Nachstehend befinden sich Formulare um div. Status-Änderungen Ihres Produktes durchzuführen.
Statusänderungen
Statusänderungsformulare der Produkte Upgrade/Downgrade, Kündigung, Inhaber- & Standortwechsel bitte bei sb@hostprofis.com anfordern.
Formulare
| Vertragsparnteränd. | Antrag auf Änderung des Vertragpartners | Download |
| Änderung E-Mail | Antrag auf Änderung der E-Mail Adresse im Kundencenter, um das Service-Passwort zu erhalten. | Download |
| Entsperrung | Antrag auf Entsperrung von Leistungen aufgrund von Zahlungsverzug. | Download |
| Kündigung (TA analog) | Auftrag bzgl. der Kündigung eines TA-Anschlusses, dient zur Vergünstigung der einmaligen Kosten bei einer xDSL-Bestellung | Download |
| Beantragung fastpath | Auftrag bzgl. Änderung eines Zugangs im Bereich xDSL auf "fastpath" (verkürzte Ping-zeiten, dafür höhere Fehlertoleranz, z.b: für Gamer, ..). | Download |